Politica de Privacidad

1. Introduccion

TrainerClub ("nosotros", "nuestro" o "Plataforma") respeta su privacidad y esta comprometido en proteger sus datos personales. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su informacion cuando utiliza nuestra plataforma.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de informacion:

• Datos de Registro: nombre, email, telefono e informacion profesional proporcionada durante el registro
• Datos de Clientes: informacion de los clientes registrados por los entrenadores personales, incluyendo nombre, contacto, medidas, fotos de progreso e historial de entrenamientos
• Datos de Pago: procesados por Stripe — TrainerClub no almacena datos de tarjeta de credito
• Datos de Uso: informacion sobre como interactua con la plataforma, incluyendo paginas visitadas, funciones utilizadas y duracion de la sesion
• Datos de IA: informacion proporcionada para la generacion de entrenamientos y planes alimenticios por Inteligencia Artificial
• Datos Tecnicos: direccion IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo

3. Como Usamos sus Datos

Utilizamos sus datos para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Generar entrenamientos y planes alimenticios personalizados con IA
• Personalizar su experiencia en la plataforma
• Procesar pagos y transacciones via Stripe
• Enviar comunicaciones importantes sobre su cuenta
• Enviar notificaciones push (con su consentimiento)
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir obligaciones legales

4. Comparticion de Datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir informacion solo con:

• Stripe: procesamiento seguro de pagos y suscripciones
• Proveedores de Hosting: almacenamiento seguro de datos y archivos (fotos, videos)
• Servicios de Email: envio de notificaciones y comunicaciones de la cuenta
• Obligaciones Legales: cuando lo exija la ley u orden judicial
• Con su Consentimiento: en otras situaciones, solo con su autorizacion expresa

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo encriptacion, control de acceso, autenticacion segura y monitoreo continuo. Las fotos de progreso y datos sensibles se almacenan con acceso restringido. Sin embargo, ningun sistema es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Sus Derechos (LGPD)

De acuerdo con la Ley General de Proteccion de Datos (LGPD), usted tiene derecho a:

• Confirmar la existencia de tratamiento de sus datos
• Acceder a sus datos personales
• Corregir datos incompletos o desactualizados
• Solicitar la anonimizacion o eliminacion de datos
• Revocar el consentimiento en cualquier momento
• Solicitar la portabilidad de los datos

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologias similares para mejorar su experiencia, analizar el uso de la plataforma y personalizar contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuracion de su navegador.

8. Retencion de Datos

Mantenemos sus datos por el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios o segun lo exija la ley. Despues del cierre de la cuenta, sus datos seran eliminados o anonimizados en hasta 30 dias, excepto cuando haya obligacion legal de retencion.

9. Cambios en esta Politica

Podemos actualizar esta Politica periodicamente. Notificaremos sobre cambios significativos por email o a traves de un aviso en la plataforma. Recomendamos revisar esta pagina regularmente.

10. Contacto

Para ejercer sus derechos o aclarar dudas sobre esta Politica, contactenos: